上海追债公司：揭秘捷信催收幕后操作

摘要：本文揭秘了捷信催收幕后的操作，从四个方面详细阐述了其催收手段和流程，包括催收电话的拨打策略、多种威逼利诱手段、数据分析与评分体系、甚至还有跨区域流转的运作模式。揭示了捷信催收的黑幕，以及对受害人的影响与危害，为日后的依法催收提供了借鉴与反思。

1、捷信的催收电话拨打策略

在实施催收行动前，捷信会先根据借款人所留的联系方式进行电话拨打。拨打电话的时间集中在借款人下班之后、周一至周五的晚上以及周末的早上和晚上等时间段，以增加成功联络的概率。此外，捷信还会采用自动拨打电话的手段，通过计算机系统快速呼叫，无人接听时可多次尝试拨打，直到成功为止。

在接通借款人电话后，催收人员通常会采取威胁、恐吓、刺激等手段，骗取借款人的还款承诺。如果借款人无法还款或者违背承诺，捷信会对其实施更激烈的催收手段。

此种拨打策略在侵犯借款人正当权益的同时，也违反了有关催收规定，应当受到严惩。

2、多种威逼利诱手段

除了电话催收外，捷信还采用了各种威逼利诱手段，包括但不限于：

1. 噪音骚扰：催收人员在借款人居住地附近放置扬声器或喇叭，播放催收录音，给居民带来噪音污染和心理困扰，有较强的恐吓效果；

2. 骚扰亲属：在电话中要求借款人拨打捷信的“亲情号码”（实为内部催收号码），并将逾期债务的情况透露给借款人的亲属、配偶、同事，引起借款人的心理压力和负面影响；

3. 骗取银行卡号：在电话中利用种种借口骗取借款人的银行卡号并进行扣款，借此威逼借款人还款；

以上方法构成对借款人隐私权和财产权的侵犯，严重影响借款人和其亲属的身心健康，应得到相关法律部门的严格监管。

3、数据分析与评分体系

捷信催收部门内设专门的数据分析与评分体系，通过跟踪借款人信息、还款记录、个人信用和社会背景等因素，进行个人信用评分。评分越低的借款人，催收人员就会采取更加激进的手段。

数据分析与评分体系能够较好地规避催收过程中的人工主观因素，但同时也存在一定的风险和漏洞。例如，如果评分标准设置不合理、涉嫌违反相关法律法规，就可能严重影响借款人的个人权益，应该进行监管和改进。

4、跨区域流转的运作模式

捷信催收的流转模式相对复杂，其催收中心遍布东南亚等多个国家，并在全球超过20个国家销售个人贷款业务，与当地催收机构合作，共同实施跨区域催收。

虽然跨区域的催收能够使公司获取更大的收益，但同时也会导致催收操作面临更多法律风险和法律监管的难度，也对借款人的个人隐私和合法权益造成威胁，需要进行相关整改和完善。

综上所述，捷信的催收操作在实际操作中存在严重违反法律法规、严重侵犯借款人合法权益的问题。借鉴国内外现行融资租赁、贷款催收等操作规范，完善相关立法和规则，减少催收操作中的人为不确定性和难以监管，加强对催收行业的监管，是必要的一步。

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