上海要债公司：上海拍拍贷催收部门发生聚集性感染事件

摘要：2020年12月初，上海拍拍贷催收部门出现聚集性感染事件，共计20余人感染。本文将从病例回溯、原因分析、防控措施以及影响与借鉴四个方面对该事件进行详细阐述。

1、病例回溯

据了解，上海拍拍贷催收部门在12月3日发现一名员工出现发热、乏力等症状，随后经检测确诊为新冠肺炎。接着，公司开展了全员核酸检测，当天共有17人被确诊感染，后续还有2名员工被感染，确诊人数共达20余人，包括催收员、督导以及管理人员。

针对此次聚集性感染，政府部门对上海拍拍贷进行了封闭式管理，相关员工实行隔离治疗，公司切断了催收部门与其他部门的接触。至目前为止，病情已得到控制，但后续的隔离和恢复工作还需进一步的监测和跟进。

2、原因分析

聚集性感染事件的发生，离不开人员流动、聚集等因素的影响。在上海拍拍贷催收部门内部，催收员普遍要求上班的时候不带口罩，因为佩戴口罩会影响电话向客户推销。此外，催收员工作时间长、工作强度大，对身体也存在一定的负担，这一点也增加了员工感染的概率。

此外，全国各地都正在经历新一轮的疫情爆发，特别是疫情高发区外的人员往返，也给防控工作带来了很大挑战。上海拍拍贷催收部门就存在员工来自高风险区域的情况，他们的返回增加了病毒传播的可能性，也加速了感染的发展。

3、防控措施

面对聚集性感染事件，上海拍拍贷催收部门采取了一系列的防控措施。首先，公司紧急开展了全员核酸检测，并对所有员工进行了隔离和集中治疗。同时，公司切断了催收部门和其他部门的接触，对所有员工实行封闭式管理，加强了人员排查和管理。

在防控过程中，企业需要通过制定防控方案、开展员工培训等方式提高员工的防范意识，制定科学合理的劳动保护措施，包括节假日调整、加班抵消、保证员工休息等。同时，企业要建立健全的信息沟通机制和危机管理机制，方便及时处理突发事件。

另外，企业在储备物资、对生产流程的调整、对员工护理的指导等方面做好充分准备，以防控企业内部感染，遏制疫情扩散。

4、影响与借鉴

上海拍拍贷催收部门聚集性感染事件给企业管理和防疫工作提出了很大的挑战，同时也为其他企业提供了有价值的经验和借鉴。企业内部需要加强员工防控意识和控制人员流动，提高公司信息系统的稳定性和应急响应能力，制定完善的防疫措施，并不断优化与完善防疫机制，从而提高和加强全员防疫意识，做好疫情防控工作。

此外，政府部门也应当加强对企业的指导、管理和支持，对某些重点行业和环节的重点单位，加强监督检查和疫情排查，推广生产管理、物流、健康监测等无接触化操作，切实保障员工健康和公司的稳定发展。

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