上海要账公司：催收从合规合法做起，重构行业信用。

摘要：催收行业一直备受争议，尤其是违法乱纪等不良现象的频繁出现使得其信誉度越来越低。为了重构行业信用，从合规合法做起显得至关重要。本文将从以下四个方面阐述催收从合规合法做起为重构行业信用所带来的积极影响：规范行业准入、建立行业风控体系、完善催收行业法规、提升催收行业人员素质。

1、规范行业准入

催收行业准入门槛过低，导致了一些不良企业的兴起。这些不良企业违规违法频繁，严重影响了整个行业形象。因此，规范行业准入非常必要。首先，对催收企业的经营资质和人员背景进行审核，避免存在欺诈、非法集资等违法行为的公司进入行业；其次，对催收从业人员进行资质认证和职业培训，纠正不良从业习惯。这样一来，行业内的企业和人员水平都将会得到很大的提升。

对于规范行业准入，政府监管应该是主导。政府监管部门应该制定行业标准，建立准入机制，对催收企业和从业人员实行准入审查制度，从根本上根治催收行业乱象。

2、建立行业风控体系

建立行业风控体系是催收行业合规合法发展的必要手段。行业风控体系可以分为三个层面：企业内部控制、行业合作控制、外部监管控制。企业内部控制主要是对催收人员日常行为进行管理，包括资质认证、文书规范、信访处理等。行业合作控制主要是依托行业协会、征信机构、信用卡组织等建立良性互动机制，推动行业内部交流合作，接收舆情反馈，打击非法行为。外部监管控制是政府部门对催收行业实施的监管手段，包括行业标准、监管体系、政策法规等。

建立行业风控体系的关键在于行业协作，所有企业都应该积极参与到行业协会及行业组织中，共同探讨规范行业标准、完善行业法规、提高企业影响等问题。

3、完善催收行业法规

目前国内催收行业法规尚不完善，很多重要的条款都没有法规规范。针对这种情况，完善催收行业法规已经成为行业转型升级的迫在眉睫的要求。完善法规主要分为两个方面：一是推动司法审判，针对行业诉讼案件进行数量和质量双提升；二是加强基础法制建设，完善行业立法和政策法规体系。目前，我国《民法典》、《诉讼法》、《征信管理条例》等与催收行业相关的法律法规陆续发布，这为催收行业提供了更好的法律依据。

4、提升催收行业人员素质

提升催收行业从业人员素质是行业再造的重要一环。技能培训、资格考试、师徒制度等都是提升从业人员素质的有效手段。另外，在催收工作的过程中，诚实守信和人文关怀也十分重要。诚信守法、人文关怀是拉近催收企业与客户之间距离的良好方式，也是消除顾虑、增强信任感的有力治本措施。

行业协会可以在技能、身份、制度等多个方面对从业人员进行培训和管理。特别地，在法律、税财、投融等具有针对性和实用性的领域，行业组织可以依托技术平台，通过远程课程、在线考试等方式，增强企业人员能力素质和业务水平。

合规合法的催收行业应该是我们追求的目标，也是推动行业发展、加强行业信用积极的一步。规范行业准入、建立行业风控体系、完善催收行业法规、提升行业人员素质应该是我们共同的任务。希望通过全社会的共同努力，倡导诚信文化，推动催收行业良性发展，提升行业信用，为中国经济发展做出积极的贡献。

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