上海收账:催收每天打多少电话算违法?

要账员2024-06-1929

在催收领域中,每日打多少电话算违法是上海讨债公司一个备受争议的上海要债公司话题。一些催收公司在催收过程中经常忽略了一些法律规定,过度使用电话骚扰来催收债务,这种做法不仅影响了被催收人的日常生活,还可能会引起法律上的问题。

1、关于催收电话次数的规定

事实上,我国对于催收电话次数的规定是上海收账公司很明确的。按照相关规定,在一天内给同一个借款人打电话次数不能超过3次。

这里所指的一天是指从8:00至20:00的时间段,一天内最多只能拨打三次电话,每次通话时长不超过3分钟。在非工作时间段,即20:00至22:00及22:00至次日8:00期间,催收电话则应该视为骚扰。

如果催收公司在这个规定范围内操作,其合法性就得到了保障;但如果超过这个范围,催收公司就有可能涉嫌违法行为。

2、每个案件的特殊要求

每一个催收案件都有着各自的特殊要求。如果被催收对象违反协议约定并且已拖延时间较久,那么催收公司可以适当增加电话催收次数。

但是,催收公司需要给于借款人合理期限和多个还款方式,为其提供足够的还款时间和还款渠道。此时,一旦催收公司在诉讼中,需要证明自己作为催收机构给与借款人的还款和缓期还款的机会及其是否被借款人接受。

因此,在这种情形之下,催收公司适当增加联系次数是否违法还需根据实际情况而定。

3、催收电话的文明催收

文明催收已经成为各家催收公司所秉承的经营理念之一,通过文明催收能够更好地还款,也能够维护催收公司的良好形象。因此,在催收过程中,催收公司应该采用合理的催收手段和渠道和借款人进行沟通。

在催收电话进行时,催收公司需要在一定时间内予以开通,以充分保护用户的隐私权。同时,催收公司在通知用户时,应注明机构名称和工作人员所属单位,避免用户隐私泄露,也要注意言语的措辞,写尽可能语气委婉,让用户愿意且能够还款。

当然,这样做也就意味着每日不能过于频繁的打电话骚扰被催收人,要根据被催收人的实际情况和借款方案选择适当的时间点和联系方式,增加还款的可能性。

4、相关法律的裁决

目前,我国针对电话催收的行为也制定了相应的法律规定。自2016年9月1日起,相关部门出台了《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》。对于网络借贷中介催收方式的规定明确了限制范围和准则。

此外,还有文化部和工业和信息化部共同出台的《电信业务经营许可证管理办法》等相关法规文件,以及《电信普遍服务条例》《消费者权益保护法》《合同法》等相关法律。如果催收公司未遵循以上相关规定执行催收,将付出惨痛的法律代价。

综上所述,每日打多少催收电话算违法,需要根据实际情况而定。催收公司需要遵循规定,进行文明催收,以利于维护催收公司和被催收人的生活秩序。

最后,提醒广大借贷人要提高借贷意识,合理规划还款计划,尽可能避免被催收。

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