上海讨债公司：平安催收为何会成为大家的骂点？

摘要：

平安催收因多个方面的原因而成为大家的骂点。首先，平安催收的催收手段过于暴力，造成了被催收者的身心伤害。其次，平安催收存在强制捆绑销售和违法违规行为，影响了合法性和公信力。第三，平安催收的收费高昂，存在多种不合理收费项目，让人难以接受。最后，平安催收还存在人员素质低下和服务态度恶劣等方面的问题。

1、催收手段过于暴力

平安催收因催收手段过于暴力而成为大家的骂点。一些催收员在催收过程中采取过度暴力的方式，例如向被催收者施加威胁、恐吓、侮辱等言语或肢体暴力等，造成了被催收者的身心伤害。这些催收员很少考虑被催收者的感受，他们仅仅为了实现高额的业绩目标而采取这样的方式。这种暴力催收方式不仅违反了正常催收程序，也构成了违法犯罪行为。

此外，平安催收还存在催收时间不合理，频繁打电话或上门催收等问题，这些给被催收者带来了生活上的不便和心理的压力，也让他们对平安催收的信任度降低。

2、存在强制捆绑销售和违法违规行为

平安催收还因存在强制捆绑销售和违法违规行为而成为大家的骂点。据报道，有些平安催收公司会在向客户催收债务的过程中，强制要求客户购买公司推销的其他产品或服务。这样的行为劣迹斑斑，已经引起了被催收者和社会大众的强烈反感。此外，平安催收还存在虚假催收、透露客户隐私信息等违法违规行为，这些行为不仅侵害了客户权益，也影响了平安催收的合法性和公信力。

3、收费高昂，存在多种不合理收费项目

平安催收收费高昂，存在多种不合理收费项目也是大家所诟病的。例如，平安催收对逾期债务收取高额滞纳金，不仅让被催收者承担了过高的费用负担，还可能涉嫌不合法收费行为。此外，平安催收还存在“上门费”等多种不合理收费项目，让被催收者难以接受。这些收费方式不但缺乏透明性，而且费用高昂，进一步降低了客户对平安催收的信任度。

4、人员素质低下，服务态度恶劣

平安催收的人员素质低下和服务态度恶劣也是被诟病的原因之一。催收员在催收中不仅使用暴力手段，还经常对被催收者进行人身攻击、语言攻击等带有侮辱性的行为，这种服务质量低下、态度恶劣的行为让客户感到不满和恐惧。同时，平安催收的服务质量也普遍不高，客户无法得到及时有效的帮助和支持，也增加了客户的压力和不信任感。

总结：

平安催收因其催收手段暴力、存在强制捆绑销售和违法违规行为、收费高昂、人员素质低下和服务态度恶劣等多种原因而成为大家的骂点。可以看到，这些问题的存在直接挑战了平安催收公司的合法性和公信力，并且也会对公司的经济利益和品牌形象产生不良影响。因此，平安催收应该采取积极措施，加强自我管理、提升服务质量和文化修炼，树立起良好的催收形象和企业信誉度。

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