上海讨债：捷信催收频繁电话骚扰，如何有效应对？

摘要：随着社会经济的发展和贷款需求的增加，像捷信这样的贷款公司也逐渐走进人们的生活中。但是，随着捷信贷款的问题增多，催收电话也频繁骚扰用户，影响到正常生活。本文将从四个方面详细阐述如何有效应对捷信催收频繁电话骚扰。

1、维护个人隐私

在面对捷信催收电话时，首先应该要做的是维护个人隐私安全。用户有权保护自己的个人信息，包括手机号码、家庭住址等隐私信息不要轻易透露给任何人。当接到催收电话时，应该要求对方先确认自己的身份和所在公司，同时告知对方这个号码已经不是借款人的或者要求对方留下联系方式进行回拨。如果对方不愿意透露公司或者依然强行催收，可以提前 warns 即将采取法律手段，或者直接挂断电话。

此外，为了避免个人隐私泄露，使用信用卡的用户可以关闭信用卡购物推销电话，屏蔽陌生号码等手段，有效地减少催收电话的接触。

2、与捷信客服协商还款

面对催收电话不要轻易恐慌，首先要想到的是与捷信客服协商还款的问题。可以主动致电捷信客服，并说明了自己的实际还款困难，尝试与客服协商制定还款计划，并达成还款的共识，协商前提是对方给出真实的还款数字。如果还款实在太过困难，可以向捷信工作人员申请缓期等具体措施，或提供相关借款本金结清证明来缓解催收压力。

但是，需要注意的是，催收员很有可能会利用用户恐慌的心理，对还款的条件进行断章取义，或者在还款过程中预收费用等。此时，用户要保持镇静的心态，通过客服协商还款或直接向监管机构进行投诉和维权。

3、制定催收电话接听策略

为了尽量减少催收电话的骚扰，用户有必要对于这些电话制定合适的接听策略。例如，可以设置勿扰模式，不接受工作时间以外的催收电话，或者通过识别陌生号码的方式，留意是否是捷信的催收电话。如果确认是催收电话，可以让电话通话过程在30秒后自动挂断，或者通过类似于“小黄鸟”、“电话助手”等软件进行拦截。

同时，在催收电话中，不要轻易答应任何与个人信息有关的问题，这可能会给自己带来不必要的麻烦。如果还是被催收员骚扰，不妨直接想对方询问邮箱和邮寄地址，表明自己将会反馈给公司，并要求对方不要再打来。

4、监管机构的帮助

当个人无法把握住催收电话的情形时，可以向有关监管机构申请帮助。更好的选择是直接向捷信公司官方客服部门投诉、举报，将电话沟通记录和证据材料发送给相关监管机构求助，或者向专业的第三方机构寻求帮助。

目前对于捷信公司不正当催收的问题，相关监管部门也已经有所关注和介入，同时通过法律手段对此类机构也实行了一定的管控，如果发现过度催收等问题，应该及时向监管部门进行举报投诉。

综上所述，对于捷信催收频繁电话骚扰的应对方法，我们可以从维护个人隐私、与捷信客服协商还款、制定催收电话接听策略和寻求监管机构的帮助等四个方面入手，以减少骚扰，维护个人合法权益。

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