上海讨账公司：未借款电话催收如何应对？

摘要：未借款电话催收常发生在我们生活中，如何应对未借款电话催收已经成为了大家关心的问题。本文将从四个方面，即初步了解电话催收、防范电话催收、沟通技巧和法律武器这四个方面进行详细阐述，帮助大家掌握应对未借款电话催收的技巧和方法。

1、初步了解电话催收

首先，我们需要了解的是，电话催收指的是债权人通过电话通知债务人还款的方式。在电话催收中，债权人大多是金融机构、小额贷款公司或者消费信贷公司。而催收人员大多是以催收公司、催收机构、第三方服务机构等形式出现。

其次，电话催收时，催收员会选择在债务人的高峰期进行催收，比如月初或月末、周末或假日等。此外，催收员也会使用一些催收技巧，比如切断电话、长时间重复催收、施加压力等，来让债务人还款。

了解了电话催收的基本情况之后，接下来我们需要掌握应对未借款电话催收的方法和技巧。

2、防范电话催收

防范电话催收是避免未借款电话催收的重要手段。在日常生活中，我们需要注意以下几点：

1.保护好个人信息，包括身份证号码、电话号码、家庭地址等。这可以避免催收公司通过信息查询等手段获取到个人信息。

2.谨慎签署合同，避免存在漏洞和不合理之处，防止被迫承担高额的违约金、滞纳金等费用。

3.对于不可抗拒的情况，及时与债权人进行沟通，以免信用被记录在案，影响自己的信用评级。

3、沟通技巧

沟通是解决纠纷的最好方式，因此在电话催收中，沟通就显得尤为重要。以下是一些沟通技巧：

1.保持冷静，冷静的面对催收员的态度和话语，不要被对方的情绪所影响。

2.了解对方，包括对方身份、催收公司性质、业务操作流程等，这可以使你更好的掌握沟通的节奏和方式。

3.充分表达自己的声音，让对方知道你的情况，希望对方能够了解自己的困难，并找到解决问题的可行性方案。

4.及时了解法律相关内容，并结合自己的实际情况，规避风险，保护自己合法权利。

4、法律武器

在面对电话催收时，如果以上措施不能解决问题，在积极沟通无效的情况下，法律武器也是一种重要的手段。

1.未借款电话属于骚扰电话。通话单证明对方频繁给您打电话，但您不想接，对方不肯放弃，这属于骚扰电话。您可以要求对方停止骚扰，并记录好每一次通话的时间和内容，以备以后维权之用。

2.检查催收规范合不规范。催收人员必须遵守《中华人民共和国合同法》及法律法规的规定。对方如果在催收时横加指责、威胁恐吓、对债务人进行人身攻击等不当行为，则属于违反合同规范，可以按照相关条例进行维权。

3.委托给律师代理。当您认为自己处于劣势，且无法与对方达成一致时，可以选择委托律师代理，通过法律途径解决问题，保护自己的权益。

综上所述，面对未借款电话催收，我们需要全面了解电话催收、防范催收、掌握沟通技巧、并熟悉法律武器等方面的内容。只有这样，才能够更好地应对未借款电话催收，并保护自己的合法权益。

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