上海收债公司：海口农商银行催收工作集中展开

摘要：

海口农商银行催收工作集中展开，为应对当前经济下行压力，提高不良资产处置效益和贷款回收率。该行重视催收工作，制定了一系列措施，从渠道建设、外部协作、内部控制、法律手段四个方面入手，有效提升了催收效果和工作效率。

1、渠道建设

海口农商银行针对催收工作建立了专门的渠道体系，强化了催收人员的渠道意识。该行以借款人为中心，积极主动采取电话、短信、信函等多种方式与客户联系，及时了解客户借款情况及还款意愿。此外，该行专门成立了催收团队，对不良资产进行分类、分级管理，区别对待，更有针对性地进行催收工作。

为了提高渠道覆盖率，该行还加强了对突出、难缠的不良资产的电话催收和亲访。推动借款人自己还款，避免了不必要的诉讼、仲裁和执行风险。同时，对于催收困难的不良资产，银行积极与内部关联方、外部专业机构合作，采取联合收回、委外催收等方式，提高了催收降损效率。

为了保证催收工作质量和效果，该行还制定了严格的渠道管理制度，建立和完善了渠道干预制度，明确了催收程序和次序，保证催收行为规范合法，防止出现恶意催收和闹市催收现象。

2、外部协作

海口农商银行催收工作紧密结合外部，与公安机关、人民法院、文化委员会等相关部门进行广泛的合作，构建协作机制。该行与地方外部合作机构建立了多个催收合作点，定期召开联席会议，通报催收进展，协调解决问题，互相监督和学习，确保渠道畅通，在资源利用上最大化效益。

与各方面单位开展情况沟通和合作，对于提高银行催收工作效率、改善银行不良贷款质量方面有一定的作用和意义，真正实现了无废弃、不漏单的有效回收，同时促进社会主义市场经济的健康发展。

3、内部控制

海口农商银行在催收工作中，重视内部控制，加强管理和监管，规范催收行为。该行提升催收人员的专业素质，通过轮训和身份认证可以提高催收人员的素质和信用，提高收回贷款数量和质量，有效降低了不良率。

建立和完善内部控制机制，成立了由内部专家和外部顾问组成的催收专家团队，为催收工作提供技术支持和专业指导，解决出现的催收难题，提高了催收成功率和回款率。

同时，该行注重信息化建设，催收过程全程实名自动留存，加强风险控制，防范不良贷款风险，提高了审慎经营和效率运营的水平。

4、法律手段

海口农商银行通过不断完善内部管理和积极与外部机构合作，形成了一套包括上报征信、分类处置、信访处理、维权支持、法律风险管理等在内的科学催收机制。该行通过合法渠道，可以全力不针对不同客户群，推进合法途径下的境外资产处置。

对违约逃废债务人，该行采取法律手段加以追讨，保障客户权益及自身利益。该行完善了不良贷款处置手续、公告发布机制，遵守相关法律法规，按照规定程序操作，减少法律风险，确保催收过程合法、公正、透明。

同时，该行长期注重员工培训和法规教育，使催收工作在法制化轨道上健康发展，为全面提升银行不良贷款风险防范与处置能力奠定了坚实的基础。

综上所述，海口农商银行在催收工作方面，通过加强渠道建设、外部协作、内部控制和法律手段等多个方面的努力，成功提高了催收效果和工作效率，同时为解决当前经济下行压力下的不良贷款问题作出了重要贡献。

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