上海收账公司：网贷催收前必备的准备工作，你都做到了吗？

网贷催收是指针对借款人未按合同约定时间及还款金额主动还款或违约逃避偿还借款的情况下，采取一系列措施追回欠款的过程。而在网贷催收之前，必须做好充足的准备工作，本文将从四个方面进行详细阐述，为您提供帮助。

1、借款人情况核查

在进行网贷催收之前，必须充分了解借款人的个人情况，包括其工作、家庭、经济状况等信息。可以通过舆情搜索、电话回访、征信查询等多种方式进行调查。通过对借款人资质的全面了解，可以制定出更加有针对性的催收方案。

此外，透过借款人的言行举止，也可以初步判断其是否能够履行还款义务，对于可能出现的风险提前做好准备。

2、法律准备工作

在进行网贷催收之前，必须了解相应的法律法规及法律程序，即便公司不是律所，但是对于借款人在采取催收行为的过程中各种可能的反击手段有必要给予了解和预判。 同时，公司还需要制定相应的催收流程，并明确每一步操作的法律风险点，避免因操作不当引起法律纠纷。

在网贷催收的过程中，不仅需要特别注意催收法律合规风险，还要避免触犯债务人的人格权、名誉权等方面的法律问题。为此，借款合同应该规范合理，避免在借贷合同中设置导致债务人不满并拒不还款的条款。

3、催收人员培训

催收人员是公司进行催收的重要力量。在催收之前，公司需要对催收人员进行培训，提高其法律意识和催收能力。

培训的内容包括：熟练掌握法律法规，了解各种催收手段的具体操作，提高沟通技巧及情绪控制能力等。只有具备足够的催收能力和素质，才能更好地完成催收任务。

此外，催收人员的工作也需要有完善的考核和管理机制，借贷公司应该设立相应的纪律处分制度，对于催收人员的不当行为进行批评教育，防止过度索权或肆意催收,以免触犯相关法律法规。

4、催收手段选择

催收手段的选择需要依据借款人的实际情况以及法律法规的限制。现行的催收手段包括律师函催收、电话通知、上门催收、司法诉讼等多种手段。

在具体操作中，除了选择合适的催收手段外，还需要注重催收方案的灵活性，并根据借款人的反应随时做好备案和调整。制定催收方案时还应考虑到宽严度的适度平衡，既不影响债务人的生活，又保证自身的债权不被侵占。

通过以上四个方面的准备工作，借款公司才可以全面、有针对性的进行网贷催收，以最大程度地保证债务人还款能力和维护公司的权益

总之，网贷催收前的准备工作相当重要，准备充分将有助于实现更高的催收率，保障公司的收益和客户的利益。

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