银行催收频上门？这是违法的，投诉指南在这儿！

摘要：

银行催收频上门行为已经被明确为违法行为，而消费者权益保护法中也对此作出了相关规定。消费者如果遭遇此类情况，应该及时采取投诉举报等行动，维护自身合法权益。

1、何谓银行催收频上门？

银行催收频上门是指债权人以强制手段向债务人的住所或者工作场所等公共场所上门催收债务的行为。银行为了收回逾期贷款的本金和利息，会通过各种形式催收贷款，以恶意的方式频繁上门催收已经超过宽限期的贷款，给债务人造成了极大的困扰和压力。

银行催收频上门的行为存在着极大的不合法性。首先，它是对债务人人身权利的一种干扰，损害了居民合法权益。其次，银行授权催收公司实施催收，催收公司在扣留押金的过程中未告知债务人，并无充分证据证明当事人责任，即使债务人不愿意承认，也存在损害消费者的利益的情况，该行为违反了消费者权益保护法的有关规定。

2、对于银行催收频上门的应对之策

消费者遭遇银行催收频上门后，可以采取以下应对之策：

1.了解相关规定

根据《中华人民共和国合同法》第十六条和《中华人民共和国民事诉讼法》第二十四条规定，将商业信息（贷款）告知不特定人群属于非法的商业手段，若银行用这种手段催收贷款，则是非法的。而消费者权益保护法第三十七条也规定了银行催收频上门的违法性，消费者可根据这些法律规定要求银行停止催收行为。

2.向相关机构投诉举报

消费者若遭遇银行催收频上门的行为，可及时向银行催收公司、工商局、消费者协会等有关部门投诉，要求相关部门对银行的催收行为进行调查。消费者可以通过以上方式及时维护自身的合法权益，并迫使银行和催收公司停止违法催收行为。

3.采取法律手段

消费者遭遇银行催收频上门的行为，可以向法院提起诉讼，追究银行和催收公司的民事侵权责任。消费者可以根据相关法律规定来进行法律维权，使银行和催收公司为其妥善解决问题，并赔偿其所遭受的损失。

3、银行催收频上门带来的风险

银行催收频上门的行为，不仅违反了消费者权益保护法的规定，同时也对债务人造成了极大的困扰和压力。而这种催收行为的风险还包括以下几个方面：

1.家人知晓

当催收人到达债务人家里或者单位，无疑会引起家人或同事的关注，带来社会的否定和压力，给整个家庭带来极大的困扰和影响。

2.威胁和恐吓

有些催收公司为了达到催收的目的，采用恐吓、威胁等极端手段，给债务人带来了长时间的精神困扰，甚至对其身体和生命安全造成了威胁。

3.扣留财产

一些不良的催收公司会采用扣留债务人的财产或者上门搜查等手段，扣留甚至卖掉债务人的财产，带来的经济损失也是非常严重的。

4、银行催收频上门的危害

银行催收频上门的行为是一种违法行为，它对债务人的身心健康造成较大的影响，具体表现为：

1.造成心理负担

银行催收频上门对债务人造成极大心理压力，让债务人思虑甚至抑郁，给家庭和个人带来了严重的不良影响。

2.损伤工作和生活

银行催收频上门的行为，会对债务人的工作和生活带来相当大的影响。债务人因为担心催收人员上门惊扰家人或者同事，可能会拒绝上班，影响其上班和收入，甚至会影响正常的幸福生活。

3.家庭关系破裂

银行催收频上门的行为，会给债务人家庭带来严重的影响，可能会导致家庭矛盾加剧，甚至家庭关系破裂，对婚姻和子女也会产生很大的负面影响。

银行催收频上门的行为不仅侵犯了债务人的合法权益，同时也对社会的稳定和秩序造成了严重的破坏。银行和催收公司应该遵守法律的规定，维护消费者的权益，尊重其合法权利，共同维护良好的社会环境。

因此，消费者在遭遇此类催收行为时，应该及时采取合适的措施，并向有关部门举报，维护自身权益。

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